Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Bij Lummi Amsterdam kun je een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren (herroepingsrecht conform Nederlands/EU-recht). Neem hiervoor contact met ons op via lummiamsterdam@gmail.com
Voorwaarden voor retourneren
- Het artikel moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn.
- Je hebt na het melden van je herroeping nog 14 dagen om het artikel daadwerkelijk terug te sturen.
- De kosten van het retourneren zijn voor de klant, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
Terugbetaling
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode.
Beschadigde of foutieve artikelen
Ontving je een beschadigd, defect of verkeerd artikel? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op via lummiamsterdam@gmail.com met foto's van het probleem, dan lossen we dit kosteloos voor je op.